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Es tut uns leid, aber unser Online-Fremdwährungsservice ist im Moment nicht verfügbar.

Dies ist die Folge eines Softwarevirus. Bei Entdeckung des Virus hat Travelex vorsichtshalber sofort alle Systeme offline geschaltet, um eine weitere Verbreitung des Virus im Netzwerk zu verhindern.

Während die Analyse noch andauert, zeigen unsere bisherigen Untersuchungen, dass keine Kundendaten gefährdet sind.

Wir haben den Virus eingedämmt und arbeiten daran unsere Systeme so schnell wie möglich wiederherzustellen, um den normalen Betrieb wieder aufzunehmen.

Die Filialen von Travelex bieten weiterhin manuell Devisendienstleistungen an, und im Folgenden wird eine Reihe von Abhilfemaßnahmen angeboten.

Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Travelex ist im Gespräch mit den zuständigen Strafverfolgungsbehörden, die ihre eigenen strafrechtlichen Ermittlungen durchführen.

Sie können uns weiterhin in unseren Filialen besuchen

Unsere Filialen sind 7 Tage in der Woche geöffnet:

  • Flughafen Frankfurt
  • Flughafen Hamburg
  • Flughafen Berlin Tegel
  • Flughafen Hannover

Um die nächstgelegene Filiale zu finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 069/34873870 (erreichbar Mo-Fr 08-17 Uhr).

Haben Sie eine Frage zu einer bestehenden Online-Bestellung?

Für Kunden, die online Geld bestellt haben, wenden Sie sich bitte an den Travelex Kundenservice unter 069/34873870.

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